Участники узнают
🔹Какие навыки сделают работу наставника более успешной
🔹Как избежать ошибок при постановке задач и обратной связи
🔹Как правильно сформулировать задачу новичку
🔹Как давать обратную связь так, чтобы закрепить желаемое поведение, скорректировать неправильное и при этом не обидеть сотрудника
Участники научатся
🔹 Ставить задачи с учетом параметров модели SMART
🔹 Корректно и своевременно давать обратную связь в различных рабочих ситуациях
Формат тренинга
🔹 80% практики
🔹 20% теории
Посмотрите структуру тренинга. В сценарии есть подробный текст с описанием упражнений, кейсов и ссылками на интерактивные доски. Более подробное превью сценария доступно по ссылке
После оформления заказа мы проведем для вас подробную видео-консультацию с разбором сценария, объясним как проводить упражнения и ролевые игры
Посмотрите фрагменты презентации. Более подробное превью доступно по ссылке
Квалифицированный сотрудник поддержки